AI in de technische dienstverlening.
01 · Het probleem
Zegwaard Beheer reinigt en ontstopt rioleringen met moderne en duurzame technieken. Na de ChatGPT-training Fundamentals gingen medewerkers zelfstandig experimenteren, met wisselend succes. Sommige toepassingen leverden direct tijdwinst op, andere waren lastiger door te vertalen naar de praktijk
02 · De oplossing
AI Strategie op locatie, verdeeld over dagdelen: acht uur, vier medewerkers, elk twee uur persoonlijke begeleiding op de eigen casus. Soms meebouwen in Excel, soms strategisch advies, soms meedenken over creatieve toepassingen.
03 · Het resultaat
Vier medewerkers komen een stap verder, elk met een oplossing voor hun eigen casus: data-transformaties, route-optimalisatie, integratiestrategie en visuele AI.
Vier medewerkers, vier eigen casussen, in één werkdag opgepakt.
Wat is AI Strategie op locatie?
AI Strategie op locatie is een traject waarin een consultant per dagdeel met het management en/of medewerkers één werkproces ontleedt, de kansen benoemt en er een werkende oplossing van maakt. Bedoeld voor organisaties die de basis al hebben.
In dit geval acht uur met vier medewerkers, elk twee uur, als vervolg op de ChatGPT-training Fundamentals.
Een AI-training is het startpunt
Zegwaard Beheer reinigt en ontstopt rioleringen met moderne, duurzame technieken. Technische dienstverlening, fysiek werk, en achter de schermen steeds meer data: planning, klantrapportage, technische dossiers.
Ze startten bij ons met de ChatGPT-training Fundamentals. Geen droge theorie, wel direct samen prompts maken op praktijkgerichte voorbeelden. Medewerkers kregen een gedeelde basis, ervoeren dat AI geen ver-van-mijn-bedshow is, en gingen daarna zelf experimenteren. Met wisselend succes.
De echte AI-vragen komen later
Dat wisselend succes is geen toeval, dat is het patroon. Sommige toepassingen leverden direct tijdwinst op, andere bleken lastiger door te vertalen naar de praktijk. Het is heel normaal dat zoiets pas later naar boven komt: zodra mensen echt met AI gaan werken, lopen ze tegen concrete obstakels aan.
Na verloop van tijd merkte de organisatie dat de vragen niet meer over “wat is AI” gingen, maar over “hoe zet ik het structureel en slim in in mijn eigen werk”. Daarvoor werkt een tweede basistraining niet. Wat nodig is: een-op-een aandacht voor de individuele medewerker met zijn eigen casus.
Zo werkt AI Strategie op locatie
Samen besloten we tot een vervolgstap: AI Strategie op kantoor, verdeeld over vier dagdelen. Acht uur, vier medewerkers, elk twee uur persoonlijke begeleiding. Door die setting ontstaat iets belangrijkers dan kennis: vertrouwen. Medewerkers merken dat hun eigen casus serieus wordt genomen en dat er binnen korte tijd concrete oplossingen komen.
Elk gesprek is anders. Soms bouwen we mee in Excel, soms geven we strategisch advies, soms denken we mee over creatieve toepassingen. Dat is wat training en consultancy samen mogelijk maken: de basis gaat mee, de diepgang komt waar die nodig is.
Vier medewerkers gingen die dag met een concrete oplossing verder: slimmere datatransformaties in Excel en Google Sheets, een eerste opzet voor route-optimalisatie, strategisch advies over koppelingen en integratie, en handvatten voor visuele AI in het creatieve proces.
Laatst gewijzigd: augustus 2026
Cases
Meer cases
AI op communicatieafdeling RKC.
De harde kern en een zakelijke partner willen niet hetzelfde horen. Toch kreeg iedereen bij RKC Waalwijk dezelfde mail. Nu gaan er zes versies uit, in minder tijd.
AI in de logistiek, bottom-up gedreven.
Een familiebedrijf draait op korte lijnen en eigen initiatief. AI opleggen zou bij Neele-Vat averechts werken en het onderwerp spannend maken. Nu dragen medewerkers zelf de toepassingen aan.
AI in de zorg, dataveilig toegepast.
Lange teksten en beleidsstukken slokken bij Pantein uren op. AI kan dat versnellen, maar niet ten koste van patiëntgegevens. Daarom begon de AI Fundamentals training bij de datavraag.
FAQ
Veelgestelde vragen
Een gedeelde basis en dezelfde taal in het hele team, zodat AI niet iets blijft van een paar enthousiastelingen. Bij Zegwaard ervoeren medewerkers na de ChatGPT-training Fundamentals dat AI geen ver-van-mijn-bedshow is, en gingen ze er zelf mee aan de slag. Dat is het startpunt, niet het eindpunt.
Eén dagdeel waarin een consultant samen met het management of een medewerker één werkproces ontleedt, de kansen benoemt en er een werkende oplossing van maakt. Bij Zegwaard bouwden we in het ene dagdeel mee in Excel, gaven we in het volgende strategisch advies over koppelingen en risico’s, en dachten we daarna mee over creatieve toepassingen.
Een training geeft een groep dezelfde basis en dezelfde taal, klassikaal. AI Strategie werkt per medewerker aan één concrete casus uit het eigen werk. Met de basis op zak kan zo’n sessie meteen de diepte in, in plaats van op te gaan aan uitleg die klassikaal ook had gekund.
Vier concrete oplossingen op één dag: slimmere data-transformaties in Excel en Google Sheets, een eerste opzet voor routeoptimalisatie, strategisch advies over koppelingen en integratie, en handvatten voor visuele AI in het creatieve proces.
Voor organisaties waar een basistraining al is gegeven en medewerkers zelf met AI aan de slag zijn gegaan. Op dat moment lopen mensen tegen verschillende obstakels aan, elk in hun eigen werk. Een klassikale sessie helpt dan niet meer, individuele begeleiding wel.
Eerst de basis, daarna de vertaalslag naar het eigen werk
Een training geeft iedereen dezelfde basis en dezelfde taal. De echte waarde zit in hoe je dat vertaalt naar je eigen werk. AI Strategie op locatie brengt die vertaalslag tot stand, per dagdeel, op jullie eigen casussen. In een kennismaking van 30 minuten zoeken we samen uit welke stap bij jullie het meeste oplevert.