AI in de groothandel met Copilot.
01 · Het probleem
MTS Euro Products is een familiebedrijf en sinds 1991 leverancier van hygiëneproducten, poetslappen en absorptiematerialen, met 70% marktaandeel in de Benelux. Met een nieuw e-commerceplatform in de steigers moest content sneller worden gemaakt en productdata actueel blijven. Vijf afdelingen moesten daarmee overweg kunnen.
02 · De oplossing
Eén hands-on Microsoft Copilot training incompany, met vooraf samen ontwikkelde prompts voor productcontent, dataherstructurering en workflowautomatisering. Alles binnen de vertrouwde Microsoft 365-omgeving, inclusief de AI Act.
03 · Het resultaat
Marketingcontent en productbeschrijvingen verschijnen in seconden, met automatische publicatie naar de eigen kanalen. Medewerkers halen productinformatie sneller op en alle afdelingen zien het nut.
Van handmatige productcontent naar teksten in seconden, in je eigen Microsoft-omgeving.
Wat is een Microsoft Copilot training?
Een Microsoft Copilot training is een sessie waarin medewerkers leren werken met Copilot binnen hun eigen Microsoft 365-omgeving, zonder dat er extra software bij komt. Wij trainen platformonafhankelijk, dus dezelfde vaardigheden werken ook in ChatGPT, Claude of Gemini.
In dit geval incompany, met vijf afdelingen tegelijk op één dag.
Copilot in de groothandel, eigen omgeving
MTS Euro Products is een familiebedrijf en sinds 1991 een one-stop-shop voor hygiëneproducten. Door inkoop bij veertien leveranciers en een onafhankelijke status zijn ze zowel leverancier als kennispartner, ook voor private label bij kleine orderhoeveelheden.
Met 70% marktaandeel in de Benelux en een nieuw e-commerceplatform in de steigers zoeken ze naar slimme manieren om content sneller te genereren en productdata actueel te houden. In plaats van nieuwe software te kopen, kiezen ze ervoor hun vertrouwde Microsoft 365-omgeving te optimaliseren.
Eén dag, vijf afdelingen, één tool voor iedereen
MTS wilde weten hoe ze binnen één dag hun teams van inkoop en sales tot IT en marketing effectief konden trainen om écht resultaat te halen uit Copilot. De uitdaging is dan geen technologie maar tijd: die afdelingen hebben allemaal eigen prioriteiten, je trekt ze niet een week uit de lijn.
Dat vraagt een training die niet blijft hangen bij het productblad van Microsoft. Iedereen moet voorbeelden uit het eigen werk zien, want sales heeft andere prompts nodig dan IT. En het moet veilig kunnen, dus de AI Act komt in de sessie aan bod, met een certificaat voor deelnemers. De AI-geletterdheidseis uit artikel 4 geldt sinds 2 februari 2025 en wordt sinds 2 augustus 2026 gehandhaafd.
Zo werkt Copilot op eigen productcontent en data
Vooraf ontwikkelen we samen concrete prompts voor drie thema’s: productcontent, dataherstructurering en workflowautomatisering. Tijdens de dag wisselen theorie en praktijk elkaar kort af, met opdrachten die precies aansluiten op de dagelijkse werkzaamheden.
Deelnemers leren met een paar slimme prompts in enkele seconden productbeschrijvingen en marketingteksten maken. Tegelijk ontdekken ze hoe ze relevante productdata automatisch verzamelen en structureren, zodat ze altijd met de meest actuele informatie werken. Dankzij de automatisering in Copilot besparen ze tijd op repeterende taken. Deelnemers ontvangen een AIcertificaat om op LinkedIn te delen.
Het effect is op alle vijf de afdelingen zichtbaar. Marketingcontent en productbeschrijvingen verschijnen in enkele seconden, met automatische publicatie naar de eigen kanalen. Medewerkers halen snel de juiste productinformatie op, zodat klantvragen direct en accuraat beantwoord worden. En doordat iedereen dezelfde hands-on voorbeelden zag, begrijpen alle afdelingen het nut, wat zorgt voor enthousiaste adoptie en verdere digitalisering.
Laatst gewijzigd: augustus 2026
Cases
Meer cases
AI in de logistiek, bottom-up gedreven.
Een familiebedrijf draait op korte lijnen en eigen initiatief. AI opleggen zou bij Neele-Vat averechts werken en het onderwerp spannend maken. Nu dragen medewerkers zelf de toepassingen aan.
Beheersbare AI-adoptie in de autobranche.
In een dealerholding gebruikt iedereen straks AI, met of zonder afspraken. Zonder kaders zou iedereen bij Amega op eigen houtje beginnen. Nu dragen ambassadeurs één aanpak uit.
AI in e-commerce, eigen custom GPT’s bouwen.
AI moet structureel worden ingezet, niet voor simpele klusjes. Het team van Vitakruid haalde er niet uit wat erin zat. Nu bouwt het zelf custom GPT's.
FAQ
Veelgestelde vragen
Omdat de licentie er sneller is dan de vaardigheid. Medewerkers weten vaak niet welke taken uit hun eigen werk zich lenen voor Copilot, dus blijft het bij incidenteel proberen. Gerichte training op eigen werkprocessen maakt het verschil tussen theorie en gewoonte.
Door de productdata gestructureerd beschikbaar te maken en met een vaste promptopzet te werken die toon, lengte en verplichte elementen vastlegt. Bij MTS Euro Products worden teksten daarna direct naar de eigen kanalen gepubliceerd, in seconden per product in plaats van uren.
Bij kritisch kijken naar je huidige werkprocessen: welke stappen kunnen efficiënter en hoe maak je die slimmer met de tools die je al hebt? MTS Euro Products koos ervoor de vertrouwde Microsoft 365-omgeving te optimaliseren in plaats van nieuwe software aan te schaffen.
Omdat draagvlak dan vanzelf ontstaat. Ziet iedereen dezelfde voorbeelden, dan begrijpt elke afdeling het nut en blijft AI niet iets van één team. Bij MTS Euro Products deden inkoop, sales, IT, finance en marketing samen mee.
Beginnen met AI kan laagdrempeliger dan je denkt
MTS Euro Products laat zien dat je niet hoeft te wachten op nieuwe software. Kijk kritisch naar je huidige werkprocessen, focus op quick wins en gebruik de tools die je al hebt. In een kennismaking van 30 minuten zoeken we samen uit waar bij jullie de eerste winst zit.